Inglés para la vida real · Soporte, servicio y problemas comunes
Interacciones basicas de servicio te ayuda a resolver una interaccion de servicio con informacion verificable, lenguaje cortes y un siguiente paso claro.
Objetivo
Organiza cada turno en cuatro piezas: contexto, problema, dato de control y accion solicitada.
Saluda, nombra el servicio o producto y expresa una sola necesidad antes de agregar detalles.
Por que importa
Escenario real
Usa «Interacciones basicas de servicio» dentro de una interacción real y breve.
Criterio de dominio
Completa la práctica con al menos 80% y aplica la idea en una frase propia.
Bloque
Identifica el servicio, el producto, la cuenta y la necesidad antes de pedir ayuda para que la otra persona pueda verificar el caso.
Bloque
Repite la solucion, el plazo o el numero de caso y confirma que no falta ninguna accion.
Ejemplos guiados
English
Hello, I need help with a purchase.
Espanol
Hola, necesito ayuda con una compra.
Fíjate en
«Hello, I need help with a purchase.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «Hola, necesito ayuda con una compra.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Good morning. I have a question about my service.
Espanol
Buenos dias. Tengo una pregunta sobre mi servicio.
Fíjate en
«Good morning. I have a question about my service.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «Buenos dias. Tengo una pregunta sobre mi servicio.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Could you help me with this, please?
Espanol
Podria ayudarme con esto, por favor?
Fíjate en
«Could you help me with this, please?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.
Puente con español
Compara «Podria ayudarme con esto, por favor?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
I'm calling about my recent order.
Espanol
Llamo por mi pedido reciente.
Fíjate en
«I'm calling about my recent order.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «Llamo por mi pedido reciente.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
I need to speak with customer service.
Espanol
Necesito hablar con servicio al cliente.
Fíjate en
«I need to speak with customer service.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «Necesito hablar con servicio al cliente.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Is this the right desk for returns?
Espanol
Este es el mostrador correcto para devoluciones?
Fíjate en
«Is this the right desk for returns?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.
Puente con español
Compara «Este es el mostrador correcto para devoluciones?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
My account number is 58421.
Espanol
Mi numero de cuenta es 58421.
Fíjate en
«My account number is 58421.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «Mi numero de cuenta es 58421.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Let me explain what I need.
Espanol
Permita que explique lo que necesito.
Fíjate en
«Let me explain what I need.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «Permita que explique lo que necesito.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
I have the receipt with me.
Espanol
Tengo el recibo conmigo.
Fíjate en
«I have the receipt with me.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «Tengo el recibo conmigo.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Thank you for checking that.
Espanol
Gracias por revisar eso.
Fíjate en
«Thank you for checking that.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «Gracias por revisar eso.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
Comprueba lo aprendido
Trabaja el mismo modelo de tres formas: reconocerlo, completarlo y construirlo.
1 · Reconoce
Elige el modelo en inglés que expresa: «Hola, necesito ayuda con una compra.».
2 · Completa
Completa el modelo escribiendo la palabra correcta en inglés.
___, I need help with a purchase.
3 · Construye
Ordena las palabras para reconstruir el modelo correcto.
Speaking guiado
“Hello, I need help with a purchase.”
Si no quieres usar micrófono, escucha y repite la frase: la lesson sigue disponible sin grabación.
Listening guiado
Escucha el clip sin leer la transcripción. Puedes repetirlo las veces que necesites.
Inicia sesión para guardar tu resultado y agenda de repaso.
Practica corta
Elige el modelo en inglés que corresponde a: “Hola, necesito ayuda con una compra.”
Modelo en inglés
Inicia sesión para guardar tus resultados y crear tu repaso.
Siguiente paso
Esta v2 ya no muestra una sola pantalla aislada: empieza a formar una pequena ruta de aprendizaje dentro de Asterion Web.