Inglés para la vida real · Soporte, servicio y problemas comunes
Esperar y dar seguimiento te ayuda a resolver una interaccion de servicio con informacion verificable, lenguaje cortes y un siguiente paso claro.
Objetivo
Organiza cada turno en cuatro piezas: contexto, problema, dato de control y accion solicitada.
Abre con numero de caso y fecha del contacto anterior; pregunta por estado, bloqueo y proxima actualizacion.
Por que importa
Escenario real
Usa «Esperar y dar seguimiento» dentro de una interacción real y breve.
Criterio de dominio
Completa la práctica con al menos 80% y aplica la idea en una frase propia.
Bloque
Identifica el caso, la fecha, el estado, el compromiso y la proxima actualizacion antes de pedir ayuda para que la otra persona pueda verificar el caso.
Bloque
Repite la solucion, el plazo o el numero de caso y confirma que no falta ninguna accion.
Ejemplos guiados
English
I'm following up on case 48126.
Espanol
Doy seguimiento al caso 48126.
Fíjate en
«I'm following up on case 48126.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «Doy seguimiento al caso 48126.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
I contacted support three days ago.
Espanol
Contacte a soporte hace tres dias.
Fíjate en
«I contacted support three days ago.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «Contacte a soporte hace tres dias.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
The issue is still not resolved.
Espanol
El problema aun no esta resuelto.
Fíjate en
«The issue is still not resolved.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «El problema aun no esta resuelto.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Could you check the current status?
Espanol
Podria revisar el estado actual?
Fíjate en
«Could you check the current status?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.
Puente con español
Compara «Podria revisar el estado actual?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
I was told I would receive an email yesterday.
Espanol
Me dijeron que recibiria un correo ayer.
Fíjate en
«I was told I would receive an email yesterday.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «Me dijeron que recibiria un correo ayer.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Is anything else needed from me?
Espanol
Se necesita algo mas de mi parte?
Fíjate en
«Is anything else needed from me?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.
Puente con español
Compara «Se necesita algo mas de mi parte?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
When should I expect the next update?
Espanol
Cuando debo esperar la proxima actualizacion?
Fíjate en
«When should I expect the next update?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.
Puente con español
Compara «Cuando debo esperar la proxima actualizacion?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Please add this information to the case.
Espanol
Por favor agregue esta informacion al caso.
Fíjate en
«Please add this information to the case.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «Por favor agregue esta informacion al caso.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
Can you confirm that the case is still open?
Espanol
Puede confirmar que el caso sigue abierto?
Fíjate en
«Can you confirm that the case is still open?» es una pregunta completa: observa qué palabra interrogativa o auxiliar aparece antes del sujeto.
Puente con español
Compara «Puede confirmar que el caso sigue abierto?» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
English
I will follow up again on Monday if needed.
Espanol
Dare seguimiento nuevamente el lunes si es necesario.
Fíjate en
«I will follow up again on Monday if needed.» funciona como una expresión completa; identifica la apertura, la idea principal y cualquier detalle final.
Puente con español
Compara «Dare seguimiento nuevamente el lunes si es necesario.» con el modelo inglés: conserva en inglés los sujetos, auxiliares y fórmulas fijas aunque el español pueda omitirlos o expresarlos de otra manera.
Evita este error
No traduzcas palabra por palabra: primero observa el modelo completo.
Comprueba lo aprendido
Trabaja el mismo modelo de tres formas: reconocerlo, completarlo y construirlo.
1 · Reconoce
Elige el modelo en inglés que expresa: «Doy seguimiento al caso 48126.».
2 · Completa
Completa el modelo escribiendo la palabra correcta en inglés.
I'm ___ up on case 48126.
3 · Construye
Ordena las palabras para reconstruir el modelo correcto.
Speaking guiado
“I'm following up on case 48126.”
Si no quieres usar micrófono, escucha y repite la frase: la lesson sigue disponible sin grabación.
Listening guiado
Escucha el clip sin leer la transcripción. Puedes repetirlo las veces que necesites.
Inicia sesión para guardar tu resultado y agenda de repaso.
Fix the mistake
✗ I'm following up in case 48126.
Elige la corrección en inglés.
Practica corta
Elige el modelo en inglés que corresponde a: “Doy seguimiento al caso 48126.”
Modelo en inglés
Inicia sesión para guardar tus resultados y crear tu repaso.
Siguiente paso
Esta v2 ya no muestra una sola pantalla aislada: empieza a formar una pequena ruta de aprendizaje dentro de Asterion Web.